Política de Privacidade

1. Quem somos

O Instituto Beatriz Oliveira (Escola de cursos profissionalizantes em estética e beleza), situado em R. Sen. Vergueiro, 995, Sala 1 — Centro, Limeira/SP, 13480-001, é o controlador dos dados pessoais coletados através deste site (institutobeatrizoliveira.com.br) e canais de comunicação associados.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados, sempre com base em sua autorização:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone e WhatsApp — quando você nos procura por iniciativa própria.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo na página, cliques, dispositivo e localização aproximada — coletados via Google Tag Manager, Google Analytics, Microsoft Clarity e Meta Pixel.
• Dados de matrícula (apenas alunas): nome completo, CPF, endereço e dados de pagamento — coletados via Kiwify (cursos online) ou diretamente conosco (cursos presenciais).

3. Para que usamos seus dados

• Responder mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou telefone.
• Emitir certificado de conclusão e prestar suporte às alunas.
• Melhorar o conteúdo e a experiência do site (analytics agregado).
• Enviar comunicações sobre novas turmas, conteúdos e ofertas — somente para quem optou por receber.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros operacionais essenciais:

• Kiwify — processamento de pagamentos de cursos online.
• Google (Analytics, Tag Manager) e Microsoft Clarity — análise estatística de uso do site.
• Meta (Facebook/Instagram Pixel) — medição de campanhas, quando aplicável.
• Hostinger — hospedagem do site.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Cookies e tecnologias similares

Ao entrar no site, você é convidado a aceitar, recusar ou personalizar quais categorias de cookies aceita. Sua escolha fica guardada localmente no navegador. Os scripts de medição só carregam após o aceite da categoria correspondente.

Categorias disponíveis no banner:

• Essenciais — sempre ativos. Garantem o funcionamento básico do site (preferências de cookies, navegação).
• Analytics — opcional. Google Analytics e Microsoft Clarity. Medem como o site é usado (páginas visitadas, cliques, tempo na página) sem te identificar pessoalmente.
• Marketing — opcional. Meta Pixel e similares. Permitem mensurar campanhas e mostrar anúncios relevantes nas redes sociais.

Você pode mudar suas escolhas a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador — o banner aparece de novo na próxima visita.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
• Acessar, corrigir, atualizar ou anonimizar seus dados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável.
• Revogar consentimento dado anteriormente.
• Saber com quais entidades compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 99955-3498 ou pelo telefone do Instituto (19) 3404-2615.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para os fins descritos ou conforme exigido por lei. Dados de alunas formadas são mantidos para fins de emissão e validação de certificados. Dados de contato sem matrícula podem ser excluídos a pedido a qualquer momento.

8. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política conforme nossas práticas evoluem ou em caso de mudança legal. A data da última atualização está sempre no topo desta página.